29.8.08

Marketing Relacional

“Mi abuela, marketiniana rural, me decía:
Toni, escucha a la gente, trátala bien, jamás la engañes, ponles fácil lo que quieren.
La tienda* es la casa que compartimos, deben optar por nuestra tienda porque aquí les conocemos y nos conocen, hay franqueza. Todos estamos a su servicio, debes aprender a hacerlo bien y amablemente...”
Toni Puig

* podem canviar la paraula “tienda” per ... per exemple ... Ajuntament ... Podem?